太平財險上海分公司防疫復工兩不誤

日期:  2020-03-31

自疫情發生以來,太平財險上海分公司高度重視疫情防控工作,發揚主動擔當、敢打硬仗的精神,多措并舉,精準發力,在抓好防疫工作的同時狠抓業務質量,因時制宜優化傳統業務,拓展特色業務,助力打贏疫情防控阻擊戰,吹響戰疫和復產奮進集結號。

產品全覆蓋 復工復產有信心

上海分公司積極推動疫情期間專屬產品和服務,為中小微企業復工復產提供保障。截至3月22日,財產險完成理賠601件,為中小微企業雇主責任險客戶免費擴展新冠肺炎責任,累計為超過1600家企業提供風險保障,為企業84748名員工提供相關責任保額。

各渠道、各機構大力推廣“暢無憂”、“企無憂”等特色保障產品,為2.77萬個客戶提供呼吸系統疾病責任保障91.48億元,為32家企業提供企業主和全體雇員意外和呼吸系統疾病責任保障7.48億元。

車商、代理等渠道還自發為合作的企業及時送上口罩、消毒水、手套等防疫物資,為中小企業安全復工復產撐起“保護傘”。

央企勇擔當 疫情防控有保障

在疫情防控的關鍵時期,上海分公司獨家承保中船防控抗疫航空救援飛行隊直升機機身一切險及責任險,為航空救援隊提供近2億元足額風險保障。此外,在新冠病毒肺炎治療關鍵時期,上海分公司運用多次承保大型臨床實驗項目的經驗,分別向3家生物科技有限公司贈送生命科學人體臨床試驗責任保險,為新冠病毒疫苗臨床試驗方案提供保障,總保額600萬元,助力安全有效疫苗研發,最大限度保障人民生命健康和安全。同時,為切實保障一線戰疫醫護人員的生命健康,解決一線白衣戰士的后顧之憂,上海分公司為2000名抗擊疫情的金山區一線醫務人員保駕護航,捐贈人身意外險,并擴展了新冠肺炎防疫等相關保障累計提供風險保額3億元。

為戰“疫”捐款,為困難者獻愛心,自集團發出捐款倡議以來,公司各條戰線的員工通過各種渠道踴躍捐款、捐物,截止目前上海分公司員工累計捐款近10萬元。

理賠再升級 客戶服務有溫度

在抗擊疫情期間,上海分公司與總公司、海內外聯動,積極為廣大客戶提供便利充分的保險服務。

2020年1月20日至3月22日,意外健康險共完成理賠10828件,涉及新冠結案36件。

其中一起客戶在海外旅行時確診新冠肺炎后死亡的快速理賠案件,太平財險第一時間成立海外緊急救援小組,并在國內邀請重癥轉運科及呼吸科的專家教授加入線上救援小組群,為客戶提供及時的海外救援服務和貼心的全流程理賠服務,獲得客戶的大力贊譽。截至3月22日已完成保險賠案4959件,其中線上理賠3170起。通過減免現場查勘、簡化單證和理賠手續、特殊案件免交警事故證明等方式進一步優化車險理賠服務,指引客戶通過視頻理賠或微信理賠等線上方式完成現場查勘,滿足客戶對“非接觸式服務”的需求。

疫情擋不住春天的腳步,信心是最強大的免疫力。上海分公司將繼續堅定信心,奮發有為,抓緊抓實抓細各項工作,統籌推進疫情防控和業務經營發展,努力為打贏疫情防控阻擊戰貢獻力量!

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